Каждый день (по поводу и без) мы получаем блокировки рекламного кабинета от facebook . Если же вы их еще не получали — то скорее всего не запускали никогда рекламу или же это просто вопрос времени.
Наше небольшое агентство по трафику с блокировками на “ты” (к сожалению для нас), НО к счастью для Вас: ведь управляя 50-ю рекламными кабинетами одновременно — нам есть что рассказать 🙂
Итак, меня зовут Макс и займу всего 5 минут твоего времени — но проведем мы их максимально полезно, динамично и главное: “без воды”.
Поехали!
Что делать, если меня заблокировал в Facebook / Instagram?
Сразу отмечу, что Facebook — это американская машина, которая живет по тем самым моральным принципам кристально-чистого бизнеса. По-простому: если вы один раз обманули — с вами просто прекращают работать (навсегда)
Окей, а как разблокировать-то?
Самый простой способ — написать в facebook buisness support и молить живого менеджера фб провести ручную проверку.
Вам скорее всего позвонят по телефону (да, прямо оттуда), но разговаривать можно на русском или украинском.
Чаще всего — это помогает. (если вы не сильно пошалили)
НО
Иногда разблокировать и отмыть карму — никак. Это тоже бывает и ничего здесь не поделаешь. Безпричинно — следственных связей, даже если вы продвигаете белые ниши. Как получилось у нас
Личный оффтоп:
Впервые за 5 лет рекламной деятельности — обойти блок не получилось на моем главном инструменте — личном профиле facebook, где находятся все рекламные кабинеты, агентский бизнес менеджер и вся жизнь таргетолога
Мне заблокировали полностью всё и забрали возможность работать! Даже личную страницу. Слёзно выпросив ручную проверку — получил бан навсегда и пожизненно
Выход = его нет/ зато навсегда усвоил урок американских правил игры.
Может показаться, что это несправедливо — просто так (почти)
Именно в этих “почти” — нам и предстоит разобраться.
Почему нас могут заблокировать в Facebook?
Запомните простое правило: “чтобы разблокировать — надо прогнозировать и действовать “до того как…”.
Было бы отлично сначала прочитать инструкцию, а потом собирать мебель (а не так как обычно). Было?
Тогда во-первых изучаем правила Facebook, а только потом запускаем рекламу! Баны, особенно в белых нишах, прилетают из-за незнания правил FB.
✅ Ссылка на правила https://www.facebook.com/policies_center/ads
Личный оффтоп правил, которые нарушал и до сих пор стыдно (но это не точно):
Дискриминация и ссылка на личные характеристики людей
Запрещена дискриминация и нельзя ссылаться на личные характеристики людей.
НЕ ссылайтесь в рекламе на пол, расу, национальность, возраст, состояние здоровья, сексуальную ориентацию.
НЕ ПРАВИЛЬНО:
❌ Страхование автомобилей для людей 18-24 лет
❌ У вас диабет?
ПРАВИЛЬНО:
✅ Сервис для подростков
✅ Консультация при диабете..
Бренды Facebook / Instagram
Слово «Facebook» должно быть написано тем же шрифтом и размером, что и окружающий его текст. Логотип не должен быть самым заметным элементом рекламы. Слово «Facebook» следует всегда писать с заглавной буквы, кроме случаев, когда оно является частью веб-адреса.
Цифры в формате 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣
НЕ используйте цифры в этом формате ? 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣
Да и вообще старайтесь не использовать смайлы в рекламном тексте.
Демонстрация несуществующих функций
Запрещено демонстрировать изображения несуществующих функций.
Сюда относятся изображения кнопок воспроизведения (если сделать кнопку без тени, то норм), нескольких вариантов ответа, которые невозможно нажать и выбрать.
Обещания и гарантии
ФБ не любит гарантии и обещания, которые нельзя доказать или проверить. И никогда не пишите в рекламе про быструю прибыль.
НЕ ПРАВИЛЬНО:
❌ Зарабатывайте от 500$ в месяц
ПРАВИЛЬНО:
✅ Поделюсь свои опытом. Как у меня получилось выйти на 2000$ в месяц
Это основные правила. Дальше все здесь✅ Правила Facebook https://www.facebook.com/policies_center/ads
Два способа разблокировать
- Личный (социальный) аккаунт
- Бизнес профиль (Fan Page)
- Рекламный кабинет
- самостоятельно через “качество аккаунта”
- через facebook business support
Рассмотрим первый способ — через качество аккаунта:
Нужно зайти в раздел “Качество аккаунта” —> Обзор статуса аккаунта и дальше нажать на Facebook account / Бизнес-аккаунты и подать запрос.
В каждом разделе, если есть блокировка, появляется синяя кнопка “Запросить проверку”.
Можно нажать ее и запросить разблокировку.
НО! Последнее время, если самостоятельно подавать запросы через “Качество аккаунта”.
С вероятностью в 70% ничего разблокировать не выйдет. Тогда как лучше подавать запросы?
Рассмотрим и второй способ — через Facebook support:
Как мы уже говорили ранее — молить о ручной проверке настоящего менеджера Facebook. Найти его можно в онлайн поддержке Facebook, если, конечно, она у тебя доступна. Через поддержку вышло разблокировать большую часть рекламных кабинетов.
Ниже скрины. Как попасть в чат поддержки Facebook по ссылке https://www.facebook.com/business/help/support ?
1. Выбираем рекламный аккаунт с проблемой
2. Выбрать объект (страницу, instagram и пр.)
3. Выбрать проблему
4. Описать проблему. Прикрепить файл. Указать контактные данные
Нажимаем “начать чат”
ЧАТ ДОСТУПЕН — с 10:00 до 18:00 по Киеву.
Как ещё запросить разблокировку Бизнес профиля?
- Написать в поддержку Facebook (осенью 2022 не помогает)
- Передать доступы на социальный аккаунт, где подтверждали личность, и дальше запросить с него разблокировку. В разделе “Качество аккаунта” (ссылка на раздел)
- Подаем запрос в эту форму — https://www.facebook.com/help/contact/299296817327537
- Запросить в разделе “Отзывы клиентов”
❌ Подавайте запрос только, если вы не продаете товары! Это важно.
✅✅✅ КЛЮЧЕВОЕ : запрос подавай заранее, то есть:
1. запустили рекламу
2. реклама была одобрена
3. сразу подаем запрос в разделе “Отзывы клиентов”, потому что если FB забанят то подать запрос уже не выйдет.
Снижаем риски блокировки Бизнес менеджера
1. Заполнить всю информацию о компании
2. Подтвердить почту в БМ лучше вязать Gmail
3. Назначать разные роли
Выдавать разным людям — разные должности, часть делать сотрудниками/часть аналитика/часть администраторами и часть рекламодателями (всё по логике обычного живого человека. ФБ думает, что у вас бизнес и часть людей — сотрудники, и вы им выдаете доступ)
4. Аккаунты с непогашенными биллингами
В БМ не должны быть аккаунты с непогашенными биллингами, удаляйте такие аккаунты из своего профиля
5. Удалить заблокированные РК
Если есть заблокированные РК, удалять их с БМ (созданный РК в БМ, удалить не выйдет)
6. Двухфакторная аутентификация
Все участники БМ должны иметь включенную двухфакторню аутентификацию.
Как запросить разблокировку БМ?
- В разделе “Качество аккаунта
- Запросить по ссылке — https://business.facebook.com/help/contact/2166173276743732?checkpoint_src=any
- Использовать все формы, какие найдете в этой статье + есть информация, что если у вас есть возможность созвонится с маркетологом ФБ, то общаешься сначала по рекламным кабинетам с ним. Дальше объясняешь проблему, что тебе заблокировали личность или БМ, ты основатель бизнеса, что все официально и тп.
Как запросить проверку личности?
Через качество аккаунта
Запрашиваем подтверждение личности через раздел качество аккаунта.
Если личность не подтвердили, пробовать:
- подать запрос здесь — https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
- и здесь — https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
Информация по подтверждению личности:
- фото профиля должно быть похожим с фото на паспорте
- на снимке должны быть видны все 4 угла документа
- четкое фото без бликов и тени. Текст должен быть хорошо виден
- удостоверение должно быть на черном фоне
- имя и фамилия должны сходится буква в букву. Как в профиле так и на удостоверении
- дата рождения должна также сходиться
Отправлять лучше ID, загранпаспорт или права.
Подтверждение до запуска РК
Способ снижает риски “до того как”, до момента запуска рекламы — подтверждаем в настройках / для возможности запускать политическую рекламу впоследствии.
Меня заблокировали. Что делать?
А теперь рассмотрим самый пессимистичный вариант: нас заблокировали и что делать?
Путь сложный и тернистый:
- нам предстоит рискнуть, купив аккаунт у частного лица
- зайти в Facebook через специальный “антидетект” браузер, который меняет ip адрес нашего устройства и позволяет сидеть в разных аккаунтах “условно” с одного устройства.
Где можно купить аккаунты Facebook?
- https://socialaccounts.me/product-category/buy-facebook-accounts/ — Здесь есть США аккаунты и другие
- https://acctool.top/
- https://t.me/Belfort_store_bot
- https://t.me/SocroboticStoreBot — фармы , автореги , БМ
- https://t.me/profitaccs — Хороший фарм с активностью
- https://t.me/pchelobmfb — бизнес менеджеры и аккаунты
- https://t.me/Monkey_team_accs — фарм, автореги, БМ
На этом всё!
Надеюсь, было полезно и быстро!
По всем вопросам — предлагаю подписаться на мой instagram https://www.instagram.com/max.sen1/ (а за отметку в stories — еще и получить бесплатную консультацию по блокировкам)
Спасибо за внимание
Макс Сенченко
CEO pershe agency
Meta Certified Digital Marketing on September 23, 2022