Статья подготовлена совместно Агентством SEO-копирайтинга Hands With Pens и Академией IMT.

Время чтения: 15 мин.

Для кого: интернет-маркетологов, SEO-специалистов, Веб-мастеров, онлайн и офлайн-предпринимателей.

Вступление

Александр Милютин – основатель Академии IMT, учебного центра офлайн и онлайн-подготовки IT и Digital-специалистов. Опыт в сфере SEO 12 лет. 

В АКАДЕМИЮ IMT ПРИХОДЯТ НЕСКОЛЬКО КАТЕГОРИЙ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ТОЧНЕЕ, С НЕСКОЛЬКИМИ ЗАДАЧАМИ: 

1.  Владельцы интернет-магазинов или малого бизнеса, которые хотят понимать: как происходит процесс продвижения, куда вкладывать бюджеты, как правильно взаимодействовать со специалистами – ставить задачи, контролировать и понимать эффективность их работы. 
2.  Маркетологи компаний, практически с теми же задачами, что и предприниматели: повысить результативность работы и рост по карьерной лестнице, реализацию более крупных и интересных проектов. 
3.  Будущие интернет-маркетологи или SEO-специалисты, как правило, это люди, которые решили полностью изменить свою профессию для работы в онлайн-маркетинге или SEO.

Практически все выпускники работают с копирайтерами, за исключением тех, кто сам пишет. На модулях копирайтинга в программах SEO и Digital Marketing мы обучаем взаимодействовать с копирайтерами, изучаем виды текстов под разные задачи, объясняем особенности рынка копирайтинга и построения ТЗ. 

Самой распространенной ошибкой заказчика является то, что он, не поставив четкое ТЗ, объяснив на словах, в 80% случаев получает не то что хотел, а что хотел – базируется чисто на собственных ощущениях. В результате нашего обучения составляются четкие и понятные ТЗ, заказчики понимают, чего они хотят и не требуют необъяснимых текстов. 

Дмитрий Огирь – основатель Агентства SEO-копирайтинга Hands With Pens, работающего на 10+ языках с рынками СНГ, Европы, США. Работаем с SEO-специалистами и Веб-мастерами, а также владельцами товарных сайтов и интернет-магазинов. Опыт в сфере копирайтинга 7 лет.

Так как мы работаем ежедневно как с копирайтерами, так и с SEO-специалистами или предпринимателями, получая от них уже готовые ТЗ, видим, как часто, отчаявшись в вопросе, как найти хорошего копирайтера, и хотя бы мало-мальски грамотных и внимательных людей, которые впишут все ключи и LSI-слова, напишут по делу и без воды, сделают структуру, форматирование заголовков, сдадут работу в срок (уже нереальное количество требований, правда?)) – стучатся к нам в агентство. 

Так как мы сами регулярно занимаемся подбором авторов и берем в Украине из 100-ни копирайтеров в лучшем случае 1-го, обладая экспертизой в рекрутинге и обучении – решили рассказать все наши внутренние правила и лайфхаки в этой статье, как найти копирайтера легко и быстро, чтобы не застрелиться!

ЗАЧЕМ НАМ НУЖЕН КОПИРАЙТЕР ?

Какая цель? Зачем вам нужен копирайтер? Для каких задач? 

ВАМ НУЖЕН АВТОР, ЧТОБЫ:

1. Писать SEO-тексты (это делают как раз SEO-копирайтеры).
2. Рекламные слоганы/фразы/объявления (есть люди с таким опытом).
3. Коммерческие публикации о компании и от имени компании для партнеров или целевой аудитории (это задача больше внутреннего маркетолога).
4. Делать посты в соцсетях и запускать таргетированную рекламу (это сммщик, не копирайтер).
5. Креативить емейл-рассылки (емейл-маркетолог).
6. Продумывать пресс-релизы и новости (маркетолог).
7. Готовить гостевые PR-публикации (маркетолог).
8. Делать презентации для босса (личный помощник может делать). 
9. Делать транскрибацию (может кто угодно сделать, необязательно копирайтеры)
10. Написать книгу по вашим идеям (это уже тоже не в ту степь).

Правильно: найти узкого копирайтера или агентство копирайтинга, которые преуспели в одном из направлений, либо найти команду, в которой есть разные эксперты по нужным темам.

Сомнительно: искать одного копирайтера, который сделает вот это все вышенаписанное. 

Если вам нужно будет SEO-копирайтинг заказать – ищите авторов с прокаченным скиллом в этой теме. Ниже мы расскажем, как это сделать эффективно.

Поймите, что да, вы можете найти на фрилансе того, кто возьмется за все, да еще и за небольшую плату, а надо ли оно вам? Готовы потом иметь нулевой выхлоп? А ошибки проверять и консультироваться с экспертами, правильно ли вам сделали? А ждать задержки по срокам, потому что на одного сгрузили все? А искать потом нового, потому что этот бессмертный пони умрет где-то по дороге? То-то же. А если нашли такого человечка с мегаопытом во всем и он со всем справляется – поздравляю, кружите его и никому не отдавайте!

РАБОТАТЬ КОПИРАЙТЕРУ В ОФИСЕ ИЛИ УДАЛЕННО

Вот тут начнутся сейчас дебаты. 

Да ты помнишь, сколько мы на карантине сидели в свое время?

А ты вообще понимаешь, что у нас там офис простаивал?

Да ты вообще в своем уме, как управлять всеми сотрудниками, когда они по домам сидят без штанов перед вебкой в одной рубашке?

Какая нахрен дисциплина и мотивация?

Тише…тише.

Не всех коронавирус убил и 99,9% выжили, вы же знаете. А вот привычки у большинства изменились. Если взять копирайтеров и другие диджитал-профессии, то многим хоть карантин, хоть не карантин – как работали из дому, так и работают. 

Вопросы к Александру: какой формат работы чаще предпочитают SEO-специалисты и Digital-сотрудники? Как может измениться ситуация в ближайшие годы? В каких проектах лучше все-таки брать копирайтера в штат, а когда можно и удаленно?

Штатного копирайтера могут себе позволить, если есть крайняя обоснованная необходимость и это, как правило, нужно малой части бизнеса, скорее всего, это из-за недооценки контент-маркетинга. 

Чаще всего заказчик хочет просто заказать SEO-тексты, подешевле и побольше (естественно, с техническими показателями – уникальность, тошнота и т. д.). Поэтому любимый формат работы с копирайтерами – удаленная и проектная работа. 

В будущем, когда простые методы продвижения будут работать все менее эффективно, и будет необходимость использовать более дорогие методы продвижения, например, контент-маркетинг, – будет пересматриваться отношение к копирайтерам и пересчитываться рентабельность, будут меняться требования и метрики эффективности. 

Мы повторяем модель развития запада, откуда и пришло SEO вместе с Digital Marketing, а там это уже 3-4 года работающая модель. Мы отстаем на 5-7 лет от западных стран, поэтому в ближайшие 2-3 года значимость контент-маркетинга будет усиливаться.

Правильно: пропишите задачи и цели для копирайтера наперед, стратегически. Если он нужен ежедневно в офисе для командной работы, как журналист и новостник для мозговых штурмов, или комплексного контент-маркетинга, и вы планируете дергать его каждый час – берите в офис. Если все эти задачи можно решить по телефону/емейлу/телеграму/зуму – возьмите человека удаленно, тем более география поисков расширится на всю страну, и даже мир. 

Сомнительно: гнать человека в офис, потому что там вы его можете контролировать и не дай боже он будет еще на что-то отвлекаться. Ох уж эти начальники-тираны и чайка-менеджеры!

Задайте себе такой вопрос. 

На чем хотите сфокусироваться при идеальном раскладе, на развитии бизнеса и проектов с ключевыми специалистами? Либо же на контроле, найме и обучении 100500 человек персонала?* 

*Все, что можно делегировать и отдать на аутсорс – нужно делегировать и отдать на аутсорс. И копирайтинг тем более.

© Дмитрий Огирь

СВОЙ КОПИРАЙТЕР ИЛИ АГЕНСТВО ?

Тут все просто.

	Свой копирайтер	Агенство копирайтинга
Цена	Ниже (зависит от опыта и уровня, часто нет редактора для вычитки, контакт напрямую с копирайтером, оплата на карту)	Выше (авторы отобраны и обучены, есть наценка за сервис, скорость, качество, общение с проджектом, есть редактор для вычитки, у копирайтеров есть платные сервисы проверки грамматики/пунктуации/уникальности, разные способы оплаты)
Обьемы	Небольшие и скорость медленнее (около 10 000 символов в день на 1 автора)	Любые и быстрее (можно и 50 000 символов в день, если нужно, так как авторов много)
Экспертиза	Ограничена (хорошо, если автор углубляется с годами в одно какое-то направление)	Шире (так как есть несколько разных авторов в команде)
Персонал	Контроль/обучение/мотивация на вас (да, все на вас, нужно делать самому или делегировать вашим сотрудникам)	Весь контроль/обучение на агентстве (компания берет на себя эти функции по умолчанию)
Офис	Рабочее место/налоги на вас (нужно об этом думать)	Сеошники в команде или партнерстве (вопрос решен автоматически)
SEO — специалист	Нужен еще и сеошник (в штате, на фрилансе, или SEO-агентство)	Сеошники в команде или партнерстве (вопрос решен автоматически)
Языки	Один копирайтер = один язык	Одно агентство = чаще несколько языков

Правильно: написать желаемую стратегию, как вы хотите найти копирайтера, подсчитать бюджет (его будем считать ниже), понять задачи, разбить их помесячно и понедельно, понять формат взаимодействия с сотрудниками — после этого будет легче принять решение, работать со своим копирайтером или обратиться в агентство и делегировать им.

Сомнительно: брать копирайтера в штат, но не понимать его возможностей, как ставить задачи и проверять результат, или идти в агентство, не имея стратегии и ТЗ-шек от сеошников.

БЮДЖЕТ НА КОПИРАЙТИНГ

Да-да, он самый. Переходим сразу к конкретике.

Дмитрий Огирь: мы работаем в партнерстве с SEO-агентством, где команда специалистов уже много лет продвигает проекты и интернет-магазины на бурж и СНГ. 

У НИХ ЕСТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПЛАТА (ОТ 400$ В МЕСЯЦ), ЗА КОТОРУЮ СПЕЦИАЛИСТЫ МОГУТ:

1. провести анализ сайта;
2. сравнить с конкурентами;
3. исправить технические ошибки;
4. доработать мета-теги;
5. сделать внутреннюю и внешнюю перелинковку;
6. прописать стратегию продвижения, копирайтинга, линкбилдинга;
7. собрать семантику по ключевым запросам и LSI-словам;
8. сделать ТЗ-шки для копирайтеров и отдать нам;
9. продолжать работать над продвижением сайта ежемесячно, доводя до желаемого результата.

Дальше мы, копирайтеры, берем ТЗ-шки от сеошников и начинаем писать SEO-тексты. Поэтому наши клиенты – это SEO-специалисты и Веб-мастеры с уже готовыми задачами по текстам, или предприниматели и владельцы интернет-магазинов после сеошников. Иногда бизнес стучится к нам, мы отправляем к сеошникам, потом снова к нам. 

Любая студия копирайтинга имеет минимальный заказ по объемам текстов в месяц, и у нас он тоже есть – от 100 000 символов по цене 3.5$ за 1000 на русском языке = итого минимально 350$. Именно поэтому просчитать бюджет важно сразу и также прикинуть, подойдет вам формат агентства или все же нужно искать человека в штат, либо же идти на рынок фрилансеров и договариваться индивидуально.

ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ФОРМАТОВ РАБОТЫ С КОПИРАЙТЕРАМИ:

1.  Взять копирайтера(ов) в штат и платить им фикс. зарплату. Тут бюджет – зарплата. Хотите, платите 100$, хотите – 200$, а может и 700$, зависит от ваших задач, возможностей, экспертизы автора, стратегических целей и т. д., но и про рыночные условия не стоит забывать, сделайте сразу срез зарплат по сайтам вакансий на сегодняшний день.
2.  Найти людей на фрилансе и работать удаленно. Тут – любой бюджет, хоть 100$, хоть тысяча. Можно найти копирайтеров с разным опытом и разным ценником, на биржах до сих пор есть новички, которые пишут по 0.50$ за 1000 символов. 
3. Заказать SEO-копирайтинг в агентстве быстро и просто, со своими требованиями и ТЗ. Тут есть минимальный порог в месяц, который варьируется часто от 300 до 500$. Исходя из прайса вы получите на эти деньги n-ое количество текстов. Сейчас в агентствах Украины заказать копирайтинг стоит в среднем от 3 до 5$ за 1000 символов без пробелов на русском языке. На английском и других языках стоимость выше – от 5 до 10$

КТО НАМ ПОДОЙДЕТ ?

КТО ВАМ НУЖЕН ДЛЯ КОПИРАЙТИНГОВЫХ ЗАДАЧ?

1. Пол. Какой он будет? Ламинат, керамогранит, линолеум. Шучу) У вас более мужская или женская тематика товаров или услуг?
2. Возраст играет роль или нет?
3. Какая специализация, образование или опыт должен быть у автора? Сколько лет практики?
4. Нужен гуманитарий или нет? (по опыту скажу, не всегда стоит прям сосредотачиваться на таком критерии, а вот чтение книг регулярно с юности повышает уровень грамотности для более красивого изложения мыслей – это личный лайфхак!)
5. Нужен узкий спец или подойдет просто SEO-копирайтер с опытом, которые уже 3 года пишет и у него широкий кругозор?
6. Нужен русский, украинский, английский (а английский британский или американский?). Уточните для себя, на каких языках нужны тексты, для какой ЦА и какого рынка?
7. Какой объем он должен писать в день: 5к символов, 10к или может 20к? (к – это обозначение тысяч символов)
8. Умение писать 100% грамотно, структурно, логично, иметь критическое мышление (хотя, с этим порой бывает сложно), – эти требования обязательны по умолчанию.

Правильно: прописать в вакансии ответы на все эти вопросы и другие пожелания.

Сомнительно: не прорабатывать ничего, а выложить типичную вакансию, скопированную у другой компании.

ГДЕ ИСКАТЬ КОПИРАЙТЕРА ?

ИСКАТЬ МОЖНО НА ТАКИХ ОНЛАЙН-ПЛОЩАДКАХ:

1. Сайты вакансий/база резюме.
   Лайфхак! Если нужен копирайтер на турецком, например, заходите в базу на сайте вакансий, выбираете по фильтрам специализацию, пол, опыт, формат работы, турецкий язык и вуаля – получаете список копирайтеров на турецком в своей стране, которые прямо сейчас в поиске работы. Или же стандартно пишите и выкладываете вакансию для получения входящих заявок. Раньше могли выкладывать только юр. лица, сейчас все эти опции доступны и физ. лицам на всех сайтах.
   Плюсы: вам отправляют резюме и отклики, а вы только выбираете.
   Минусы: надо платить за публикацию или доступ к резюме, но это не есть минус, люди же делают бизнес и дают вам ценность и результат – кандидатов. А за ценность и результат грех не заплатить.
2. Сайты фриланса.
   Выбираете пару-тройку в вашей стране или шире. Регистрируетесь, заполняете профиль заказчика, создаете тендер, получаете заявки, читаете профили людей и их портфолио, выбираете и начинаете работать именно внутри сайта фриланса. Для этого нужно создавать задания и заводить деньги с карты.
   Плюсы: много копирайтеров на любой вкус, с разным опытом, есть выбор на любой бюджет.
   Минусы: сложно разобраться и нужно привыкнуть к определенному формату, также нет уверенности в копирайтере, один может пропасть, придется искать следующего, меньше контакт, по телефону не поговоришь.
3. Биржи копирайтинга.
   Точно такая же схема, как выше на сайтах фриланса, только копирайтеров тут еще больше.
4. Фейсбук/Телеграм.
   Находите группы в поиске, где тусуются копирайтеры и пишите там кратко вакансию: задачи, требования, оплату (обязательно, потому что там более дорогие копирайтеры сидят, очень злятся, когда им три копейки предлагают). Получаете отклики в личку, общаетесь с каждым, договариваетесь о работе и переводе денег. Как правило, сейчас все работают 50/50 по оплате.
   Плюсы: можно найти разных экспертов по узким направлениям, часто они есть в таких закрытых группах.
   Минусы: отбор все равно нужно будет проводить и уделить этому много времени.

ВАКАНСИЯ КОПИРАЙТЕР

МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩУЮ СТРУКТУРУ ТЕКСТА ВАКАНСИИ И ОТВЕТИТЬ НА ТАКИЕ ВОПРОСЫ:

1. Оплата. Какая за 1000 символов, ставка или вилка (если вы готовы платить разную сумму в зависимости от опыта кандидата). Вакансии без указания оплаты получают откликов в разы меньше и пролистываются.
2. Компания. Как называется, кратко история и ключевые факты (не более пары предложений или трех пунктов списка), какие товары или услуги, ссылка на сайт и соцсети.
3. Рабочие задачи. Опишите подробно все то, что нужно будет делать. Лучше с примерами и ссылками.
4. Возможности. Что получит у вас копирайтер: будет ли обучение, какой возможен рост, кто руководитель, чему он может научить, в каком формате работа, кто дает обратную связь, как часто, какая зарплата и от чего зависит, есть ли бонусы, как надолго нужен человек и т. д.
5. Кого ищем. В этом блоке подробно про все ваши требования: кто нужен, с каким опытом, характером, желаниями, кто вам точно не подойдет, а кто ваш идеальный кандидат.
6. Чем вы нас порадуете. Опишите здесь идеальные результаты работы и возможности копирайтера, от которых вы будете просто в восхищении, с цифрами и конкретикой.
7. !!! Тестовое задание. Сразу дайте тестовое в тексте вакансии (или по ссылке на гугл диске) и скажите, что принимаете резюме вместе с готовым тестовым на емейл. После проверки каждому будет дана обратная связь, все выполненные грамотно будут 100% оплачены, а отобранные кандидаты будут приглашены на телефонное/личное интервью. И реально отписывайтесь по каждому тестовому на почту человеку, и давайте фидбек, даже если там полный мрак и много ошибок. Поверьте, вас не завалят десятками тестовых, потому что количество ответственности при таком подходе возрастает в разы! По поводу ссылки на гугл диск. Не вставляйте полную ссылку и не сокращайте ее (у нас блокировали эти переходы по сокращенным ссылкам). В редакторе самой вакансии за любое слово можно запрятать гиперссылку, чтобы слово подсветилось синим цветом и нажав на него, можно было перейти на файл или папку. Не забудьте открыть доступ к файлу по ссылке на Чтение.
8. Емейл. В самом конце текста + в профиле самой компании указать емейл. Если джоб-сайты блокируют публикацию емейла в самом тексте вакансии, – напишите в формате info(собачка)company.com (модераторы часто разрешают такой вариант, у нас никогда не отклоняли).

ВАЖНО! Не бойтесь писать лонгриды в вакансии. Чем подробнее и больше ключевой информации – тем быстрее найдете сотрудника. А если человек не готов прочесть до конца, то зачем он вам нужен.

ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ

! Лайфхак. Платите за тестовое всем. Всем тем, кто выполнил грамотно и по ТЗ (укажите это сразу в вакансии). Даже если вам стиль не подойдет, при этом копирайтер сделал все верно – заплатите. Укажите плату за тестовое в тексте объявления. Таким образом, и ваша репутация будет на высоте, и копирайтер останется довольным за свой труд. 

После того как мы ввели это правило – уровень адекватных тестовых увеличился в 2 раза, а новички и все неуверенные в себе стали проходить мимо, потому что поняли, что будет оценка, обратная связь, а за этим следует ответственность.

Те клиенты, которые у нас часто хотят заказать сео копирайтинг и обращаются для делегирования работ, также отмечают, что найти толковых авторов не могут, потому что не понимают всех этапов отбора сотрудников. 

Чтобы сделать процесс наиболее эффективным – сделайте тестовое задание из 3-х задач. Если уж совсем хотите отобрать самых стойких и целеустремленных.

1. Написать текст. Дайте рабочее задание на свое усмотрение, не более 3000 символов. Из этого объема уже ясно, как мыслит человек, насколько углубился в материал, задавал ли вам заранее вопросы, как структурировал текст.
2. Отрерайтить текст. Можете дать любой, также небольшой текст, попросить переписать его другими словами, чтобы он стал уникальным более 90% по любому сервису (адвего, текст ру, контент вотч), при этом с сохранением смысла самого текста. Так вы проверите, как человек может об одном и том же говорить разными словами и с разной подачей – а это очень ценное умение!
3. Исправить ошибки. Дайте заведомо текст с ошибками в пунктуации/грамматике/логике/структуре и попросите копирайтера не переписывать, а именно отметить все ошибки по тексту, которые он увидит, и пояснить кратко, что стоит исправить и почему. Так вы проверите его уровень квалификации, грамотности и критическое мышление. Удобно это делать в гугл доке, дать доступ к файлу на Комментирование по ссылке, и копирайтер плюсиками справа сможет оставить комменты по тексту. Только попросите каждого кандидата сделать копию файла и там уже отмечать, а потом вам при сдаче тестового отправить ссылку на копию.

Правильно: сделать тестовое задание из 3-х задач и написать в вакансии, что принимаете резюме вместе с выполненными заданиями. Таким образом, вам из 100 возможных резюме, которые могли бы прийти, придет максимум 10 готовых тестовых, с которыми уже можно работать. А чаще вообще штук пять от силы, если вы не предлагаете зарплату в 1000$ и более. 

Сомнительно: принимать сперва 100 резюме, а потом давать тестовое. Так вы себе не сэкономите ни время, ни нервы. 

Вопросы к Александру: напоследок хотим узнать, есть ли у вас в Академии в программе обучения SEO-специалистов и интернет-маркетологов блок по работе с копирайтерами? Какие темы входят в уроки? 

Контент – король. Это фундамент будущего успешного продвижения.

На курсе первые 5 модулей изучаем структуру сайта, сбор и разбор логики семантического проектирования – это все подготовка к составлению правильного ТЗ для копирайтера. После того как будущие специалисты научились делать семантику, приступаем к изучению копирайтинга, и завершающим этапом является правильное взаимодействие с копирайтерами – постановка ТЗ под задачи и требования, которые ставит офлайн или онлайн-маркетолог перед своим проектом. Без знания, как взаимодействовать с копирайтерами, эффективность всего проекта может упасть на 20-30%.

А чтобы ознакомиться с полным перечнем уроков, в том числе и копирайтинговых, посмотрите программы по ссылкам ниже:

Курс SEO-специалист и курс Интернет-маркетолог.

А также у нас есть полный курс Бизнес-копирайтинг, только он уже не про SEO, а про умение писать более презентационные и продающие тексты: для личного бренда, компании, для маркетинговых и бизнес-задач, либо для заработка на фриланс с уже более высоким ценником. 

При том все курсы можно пройти офлайн в городах Днепр и Запорожье, купить уроки в записи на этом сайте, а также пройти обучение в онлайне и LIVE-трансляции, это когда вся группа сидит в аудитории, а вы смотрите живую трансляцию, можете реально общаться с преподавателями, задавать им вопросы.

Итоги

Дальше вас ждет обратная связь каждому кандидату по тестовому, приглашение людей на телефонное собеседование (если работа удаленная) или в офис (если вакансия в штате компании), выявление хард* и софт** скиллов копирайтера во время беседы, его адаптация в коллективе и к новым задачам, планирование зарплаты и бонусов, разработка плана работ и критериев оценки.

*хард скиллы – вы уже проверили в тестовом: это опыт, навыки и умения.

**софт скиллы – это компетенции, ценности, характер, поведение, и в целом мышление человека, чтобы понять, бьются ли его параметры с вашими целями, ценностями и миссией. 

И у вас всегда будет два пути: взять все задачи на себя или делегировать и отдать на аутсорс, если вам нужно заказать копирайтинг для сайта, – помните об этом.

Надеемся, этот материал станет отличным помощником в более легком выборе вашего одного самого лучшего копирайтера из сотни кандидатов при следующем отборе!