+38 (056) 784-27-67
Все телефоны ▼
Факт подписки посетителя сайта на рассылку - безусловно, можно считать положительным результатом, но расслабляться на этом не стоит. Более того, теперь задача усложняется - нового подписчика нужно вовлечь и удержать. Для этого в арсенале современного емейл маркетолога есть такой инструмент как серия приветственных писем.
Некоторые практикующие специалисты в области емейл утверждают, что приветственную серию нужно запускать в течение первых 10 дней после подписки. Однако, это слишком длительный период - за такое продолжительное время подписчик может забыть о вашей компании напрочь. Начинать коммуникацию нужно уже в первые 3 дня с того момента, как контакт был добавлен в базу.
На этапе знакомства тем для общения масса, нам всегда есть что сказать новому знакомому. Ваша приветственная серия может выглядеть так:
Количество и тематика писем велком серии могут изменяться, все зависит от целей и специфики компани. Рекомендуется включать в серию не менее трех писем, этого будет достаточно, чтобы увеличить количество касаний и создать определенное эмоциональное восприятие ваших рассылок.
На практике маркетологи при создании приветственной рассылки могут допустить одну из двух ошибок:
Welcome серия - это автоматизированные письма, для их запуска нужно настроить соответствующий сценарий, предусматривающий отправку каждого последующего письма через день-два после предыдущего:
Преимущество такого подхода - отправка настраивается один раз и больше вам не придется возвращаться к этому вопросу.
Пример сценария для отправки писем приветственной серии:
Создание Welcome серии - дело ответственное. Подписавшись на рассылку и отправив вам свои контактные данные, пользователь тем самым предоставил вам своеобразный кредит доверия, который важно оправдать. Поэтому постарайтесь убедить его в правильности сделанного выбора, развеять сомнения, дать ощущение безопасности и предложить лучшее из того, что вы можете дать. Помните, у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Удачных рассылок!
Автор Анна Грекова, email-маркетолог eSputnik