Что такое QA? Полный разбор профессии тестировщика в 2020 году

Тестировщик ПО, или Quality Assurance tester - человек, который ищет (и находит!) баги в программном продукте после его внедрения. Он не формирует процессы тестирования на этапе разработки приложения или сайта - этим занимается QA инженер (engineer) - но тоже дотошно изучает его, помогая программистам создать качественный продукт, а пользователям - работать с ним без ошибок. О том, как расшифровывается QA, чем занимаются тестировщики сайта, и как ими становятся с нуля - в нашей статье.

Что такое QA тестирование? Виды тестирования

QA, или Quality Assurance - это комплекс мер для обеспечения качества ПО. В этот комплекс входит анализ всех условий, которые могут сказаться на качестве разработки и готового продукта.

QA тестирование бывает функциональным и нефункциональным:

• Функциональным. Проверяет работу всех функций мобильного/десктопного приложения или сайта и анализирует взаимодействие разрабатываемой системы с другими программными продуктами. Функциональное тестирование показывает, насколько приложение производительно, насколько удобно пользоваться интерфейсом, устанавливать его. Эти тесты проверяют защищенность и надежность системы, ее совместимость.
• Нефункциональным. Эти тесты исследуют характеристики приложения или сайта, которые можно измерить. Такие тесты демонстрирует "КАК", насколько хорошо работает программа.

Также тестировщики занимаются:

• Тестированием производительности. Нагрузочные тесты показывают, справляется ли ПО со стандартной нагрузкой и помогают определить максимально возможную нагрузку на систему. Стресс-тесты изучают работу приложения или сайта при нестандартных нагрузках.
• Регресс-тестами. Проверяют, насколько сказываются новые опции программы и откорректированные ошибки на функциональности программы.
• Модульными тестами. Отдельная проверка модулей для нахождения тех, которые вызывают проблему.
• Тестированием безопасности. Проверка защищенности программного продукта от вирусов, хакеров, кражи конфиденциальной информации.
• Проверкой локализованных версий приложения. Тесты показывают, насколько корректен перевод интерфейса, выдаваемых пользователю сообщений, пояснительной документации.
• Usability-тестированием. Тестирование удобства работы с приложением/сайтом для пользователей, его понятности и простоты. Такие исследования позволяют выявить проблемы с навигацией, основным и дополнительным функционалом.

Словом, QA специалист - это человек, который проверяет программный продукт вдоль и поперек. Тестировщик выясняет, как ПО поведет себя при ожидаемом или отличном от ожидаемого поведении пользователя. Изучает, что происходит с приложением, когда с ним работает знающий или не знающий систему человек – тестирование «белого ящика» и «черного ящика» соответственно.

Обязанности тестировщика ПО (чем занимается тестировщик?)

QA специалист занимается решением таких вопросов:

• изучает технические документы;
• уточняет пожелания заказчика;
• определяет возможные риски;
• пишет тестовые документы и описывает идеи по повышению качества продукта (т.н. тест-кейсы);
• занимается, собственно, тестированием приложения;
• находит уязвимые места, документирует обсуждает их с программистами;
• тестирует продукт после того, как программисты исправили баги;
• оптимизирует тестировочный процесс;
• пишет автоматические тесты (automation tests).

Квалификация QA тестировщиков бывает разной:

• стажер Trainee;
• новичок Junior со стажем 1-6 месяцев, знакомый с базовыми понятиями QA (тест-планами и тест-кейсами, дефектами Severity и Priority), умеющий выполнять простые операции в SQL;
• средний уровень Middle с опытом до 3 лет, умеющий тестировать продукты самостоятельно и обучать стажеров/новичков;
• высший уровень Senior, способный справляться с технически сложными задачами и тестировать приложения разными методами.

Обратите внимание! Senior QA engineer это человек, в совершенстве овладевший профессией, может двигаться в направлении QA team lead — QA-manager — Head of QA department и стать начальником отдела. Или чуть изменить специальность, став разработчиком или аналитиком.

Что нужно знать, чтобы стать тестировщиком QA?

QA-тестеру полагается:

• свободно читать по-английски;
• уметь работать с баг-трекером JIRA, Redmine, YouTrack или подобными;
• знать язык запросов SQL, чтобы писать запросы в базы данных;
• тому, кто собирается тестировать сайты, необходимо освоить HTML/CSS верстку, JavaScript, jQuery и HTTP, а тому, кому нравится работать с мобильными приложениями - системы Genymotion, VirtualBox и iOS Simulator;
• владеть приемами тест-дизайна;
• знать особенности клиент-серверного взаимодействия.

Это не все, что нужно освоить начинающему тестировщику: для успешного развития в профессии он должен обладать определенными навыками (Soft skills):

• аналитический и критический склад ума, склонность к перфекционизму;
• умение мыслить стратегически;
• ответственность и настойчивость;
• способность моделировать ситуации и абстрагироваться от них;
• коммуникабельность, необходимая для обсуждения спорных вопросов с программистами и заказчиками и поиска компромиссов;
• внимательность и усидчивость;
• умение мгновенно переключаться от задачи к задаче.

Важно! Перед тем, как стать QA тестировщиком и углубиться в эту специальность, желательно прочитать книгу «Тестирование дот ком» Романа Савина, Software Testing Рона Паттона и «Тестирование программного обеспечения» Сэма Канера. Эти издания - не новинки, но они помогут составить представление о профессии и сформировать некоторые важные навыки тестировщика.

Из Телеграм-каналов для новичков будут полезными QA_ru (русскоязычный чат тестеров), QA Channel (общая разноплановая информация для QA специалистов) и Серьезный тестировщик (интересные статьи и забавные гифки по теме). Украинские QA специалисты и консультанты ведут каналы automation-remarks.com, BigQueryInsights и CatOps.

Плюсы и минусы профессии тестировщика ПО

Задаваясь вопросом о том, кто такой тестировщик сайтов и мобильных приложений, и принимая решении о начале обучения, стоит соотнести преимущества и недостатки специальности.

Плюсы

1. Придется постоянно повышать квалификацию, и это будет интересно! IT-отрасль развивается динамично и не дает специалистам деградировать интеллектуально.
2. Зарплата тестировщика с опытом высока и приближается к зарплате программиста.
3. QA тестеры и инженеры - люди востребованные, и спада популярности этой профессии не наблюдается. В том числе, в периоды экономических кризисов.

Минусы

• Работа тестировщика - рутинная. В особенности, если речь о ручном проведении тест-кейсов и написании документации. Эта работа подходит для людей с соответствующим мышлением.
• Придется много сидеть за компьютером и отдельно заниматься поддержанием физической формы.
• Важно научиться приходить к компромиссу с большим количеством людей, обладающих разными пожеланиями к программному продукту. Мнения программистов, заказчиков и пользователей могут не совпадать, и эти проблемы часто придется решать тестировщику.

Как стать тестировщиком QA?

Идеальный вариант для того, чтобы стать тестировщиком - получить высшее образование по направлению "Программная инженерия". Это поможет сделать знания системными и обзавестись полезными знакомствами.

Сэкономить время, отказавшись от изучения общеобразовательных предметов и сконцентировавшись на практических знаниях, можно, если записаться на курсы тестировщиков.

Преподаватели курсов QA - практикующие инженеры и разработчики программных продуктов. Это значит, что их знания актуальны, и слушатели смогут применять их в работе сразу по окончании обучения.

Внимание! Чтобы устроиться на работу QA инженером или тестером, необходимо грамотно составить резюме тестировщика. В резюме необходимо внести только то образование и опыт работы, которые имеют отношение к профессии. Курсы тестировщиков - строчка, значительно повышающая уровень специалиста в глазах работодателя.

Перспективы профессии и зарплата тестировщика

Выяснив, какими качествами должен обладать QA тестировщик, чтобы быть успешным в своей профессии, стоит узнать, какие ступени развития его ожидают в последующие годы.

Senior QA Engineer может стать тимлидом, менеджером проекта или руководителем отдела. Если в процессе работы он освоит новые языки программирования или займется обучением дополнительно, появляется шанс стать разработчиком мобильных/десктопных приложений или сайтов, руководителем разработчиков. 

Также можно будет совмещать основную работу тестировщика с преподаванием - считается, что заниматься обучением и поддержкой новичков престижно.

По данным портала DOU, статистика зарплаты тестировщиков в Украине на декабрь 2019 такова:

В Киеве зарплаты таких специалистов - самые высокие. Так, Senior QA получит в Киеве 2700$, это +200$ если сравнивать его зарплату с Львовом и Харьковом, в то же время самая высокая зарплата в Одессе - 3000$.

Кроме того, Senior Automation QA получает приблизительно на 2000$ больше, чем зарплата Junior QA, занятые другими работами в этой области